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顾客老是嫌贵怎么回答
相信大家都很熟悉这个问题~ ~每天总有几次机会让你听到这个熟悉的问题: 太贵了 是最常见的客户异议。对于这种异议,作为卖家,可以用 反激式 技巧,结合沉默的压力来解决。
以下是我做买家时听到的回答或解释。
卖家:
1.这太贵了吗?
2.要不要我倒着贴?
我们这里不讲价?
4.你要多少钱?
5.收了我的店给你打折?晕!!!!
6.不贵,已经打折了,比原来的折扣多很多~ ~
听到这个直白的回答,我相信再好的货你也不会跟他买~ ~我不了解你。反正我是不会做的~ ~
作为卖家,难道不应该在回答问题的时候更加委婉,让客户感觉更舒服吗?只有这样,千千才能进入你的口袋!!!
那么卖家如何回答这个问题呢?
是的,我知道。如果只是看价签的话,确实会让人有这种感觉,但是我想跟你解释一下,我们价格高的原因是我们的售后服务很好,质量有保证................................................................................................................
是的,我能理解。我唯一想告诉你的是,这些都是优质的棉料,现在正在特价,所以价格真的很好。.......
你认为价格是你考虑的唯一因素吗?我真的很想和你做生意。通过让客户回答这个问题,也可以有效解决 太贵了 价格异议。
其实这个问题有很多种回答方式。产品的包装可以提升产品的价值,刺激顾客的购买欲望。另外,卖家可以借机植入销售故事,以此教育客户,达到销售的目的。通过讲述别人因为价格问题选择便宜产品带来的困扰,提醒客户质量和售后服务的重要性,让客户自我启发。
当顾客说 老客户,不打折 时间
错:“不好意思,我们这里的老客户和新客户都是一个价……”
错:“你是老客户,应该知道我们的规矩!"
右:“感谢您长期以来的支持。我们公司非常感谢你,但是我真的很抱歉。特别是在这一点上,我们真诚地希望能得到您的理解。因为相应的商品质量必然导致相应的成本,而这才是最重要的,你不觉得吗?
上面的回答是我平时用的比较简单的一个。希望对你支持这个帖子有帮助。如果你有更好的对应方法,请分享给我!明天是元旦。祝你和淘宝工作人员‘新年快乐’
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